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       广东中恒酒店物业管理有限公司坐落于佛山市南海区狮山镇桂丹路99号,成立于2006年8月,拥有一支爱岗敬业、经验丰富、专业化、高水平的服务团队。现时公司为国家一级资质,实力雄厚,发展前景广阔。秉承“中恒物业——您的生活管家,”的服务理念。入户报修找管家、家政服务找管家、房屋装修找管家、桶装水配送找管家、房屋租赁找管家、生活诉求找管家、大事小事找管家。
企业理念:提高人居生活品质 建设和谐风尚社区
经营宗旨:业主至上 诚信服务
服务理念:亲情服务 人文关怀
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务,创造优美环境,持续不断改进
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意
五大特色:亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营。
物业服务,体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲-----如何对待业主
亲人-----对待业主的态度
对待业主要像对待自己的亲人一样, 态度要亲切、亲和。
亲身-----对待业主的需求
对待业主的事情要象对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自-----对待业主的方式
对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责(跟踪)到底,直到问题圆 满解决,业主满意为止。
四情-----业主和物业的关系(依次递进,相互并存)
热情-----业主是上帝,文明礼貌,热情似火。
真情-----业主是客户,用心付出,真心实意。
友情-----业主是朋友,关爱理解,友谊长存。
亲情-----业主是亲人,体贴包容,亲如家人。
五心-----如何做好物业服务
爱心-----服务之根本,生命有限,爱心永恒。
诚心-----服务之基础,以诚相待,以实取信。
细心-----服务之精髓,细心观察,细心体会。
用心-----服务之本质,客户满意,我们中意。
真心-----服务之升华,真心服务,真情温暖。
地址:佛山市南海区狮山镇桂丹路99号中恒海晖城营销中心
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